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作者:管理员    发布于:2023-01-23 22:25:04    文字:【】【】【

  近日,山西临汾最低气温可达-10℃,而该市一小区交付至今,一直未供暖,业主们纷纷在窗户外贴上大大的“冷”字。(1月15日 极目新闻)

  零下10度,北方冬天滴水成冰、天寒地冻,面对“迟到”之供暖,难怪该小区居民会不约而同,在自家窗外贴出“冷”字。对此,当地热力公司称,原因是该小区相关手续未走全,尚未入网,显而易见,是“手续”将群众挡在了“温暖”之外。

  为新建小区供暖,不是一件小事,要求小区办理相关手续,方能入网供暖,不是不可理解。如此回应,表面思之,既有理有据、合情全理、无可挑剔,更将自己的责任推得“一干二净”,此乃经典之回应也。

  然从此报道中,不难看出,该小区交付使用已一年有余,已度过了一个严冬了,按理说早就该办好相关手续。对此,笔者情不自禁发问,是该小区对供暖问题,重视不够?是供暖相关手续太繁琐?还是相关部门办事效率低下?

  零下10度,天寒地冻,滴水成冰。在此特定条件下,保质保量地为包括该小区居民在内的市民提供暖气,让市民共享改革发展成果,将好事办好,让众市民度过一个相对温暖的寒冬,乃该小区所在热力公司及相关部门不可推卸之责任。

  就此事而言,虽看似“手续问题”,虽责任在该小区或物业,与当地热力公司等无关系,然细细品味,当地热力公司与基层管理者也有着千丝万缕之关系,透出了此热力公司缺乏“温度”,折射出的是相关部门未能将群众“冷暖”放在心上、落实在行动上。

  面对“迟到”的供暖,该小区业主忍不住用贴字方式喊“冷”。此“冷”字,虽不排除居民埋怨“天气”之“冷”,然细细万达品味,更透出了该小区对“热力公司”等的不为市民排忧解难,发出的“指责声”。

  肩负服务市民之责的“热力公司”及其相关部门,理应不忘初心、牢记使命,用心用情地为市民办实事、好事,将市民的疾苦挂在嘴上、体现在行动上,从此事中汲取教训,深入反思,亮出实招,严防死守,确保类似“怪象”不再上演。

  一是要冷静反思,打通服务于民“最后一公里”。交房一年有余,供暖手续却“未走完”,虽不排除小区办事不力之责,但更多的则体现此手续过余之复杂,也不难看出有关部门办事效率不高等问题。

  痛定思痛,当地热力公司及其基层组织,要切实反思,急群众之所急,及时展开调研,认真审视“相关手续”,删繁就简,勇于创新,主动作为,及时修订相关规则,不要让“手续”将群众挡在“温暖”之外。

  二是“热力公司”、相关部门要持续推进作风建设。类似事件不时呈现于媒体之中,虽各有各的原因,但归根到底依然是其作风不实之问题,唯有深入推进作风建设,筑牢为群众服务之理想信念,方能从根子解决此类问题。

  三是执纪问责,让“深层次不作为”者付出代价。作风问题,虽需学习、解决思想认识问题,但更需“执纪问责”。群众利益无小事,望该市相关部门,闻“冷”而动,展开彻查,找准问题的症结所在,对相关单位、个人亮纪律之剑,执纪问责,让其付出应有之代价。

  零下10度,无暖气之小区业集体喊“冷”,虽错在“手续”,是手续“未走完”惹的祸,然细细品味,实则是相关公司、部门作风出了问题。最后,笔者郑重呼吁:寒冬时节,别因手续将群众挡在“温暖”之外,别因不良的作风让群众寒了心。

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