万达娱乐注册本报讯（西海全媒体记者 马小玮 摄影报道）近日，家住西宁市新千华府小区东4号楼的业主在西海都市报App《记者帮》栏目留言反映：“家中的暖气一直不热，由于家中太冷，我们要穿厚衣服或者用电暖器，希望相关部门尽快解决此事，让我们小区东区的业主可以温暖过年。”2022年，本报新闻热线和《记者帮》栏目多次接到该小区东区业主反映暖气不热的问题。

　　据了解，新千华府小区东区共有3栋商业楼和2栋住宅楼，均为集中供暖。小区住宅楼的入住率在20%到60%，还有单身公寓和办公楼。由于多种原因，小区的不同楼栋不同楼层出现供暖不足的问题。

　　针对小区出现的暖气温度不达标问题，1月6日，城东区大众街街道办事处德令哈路社区，邀请城东区委政法委、区人民法院、区信访局、区城乡建设局、新千集团开发商、新千华府东区物业及居民代表召开协商会议，寻求解决问题的方法与途径。

　　经过协商，该小区物业公司承诺从1月7日开始，对东片区进行错峰供暖，延长供暖时间。同时，关闭空置房供暖阀门，减少供热面积，提升正常供暖用户的升温速度。业主代表表示，只要延长供暖时间，提高室内温度，大家都会尽快缴暖气费。

　　1月11日，记者再次来到该小区东3号楼和东4号楼，在东3号楼2楼的一户业主家中，测温显示此时温度为16摄氏度，在10楼的一户业主家中，测温后显示温度为24摄氏度。这两户业主都表示，经过社区工作人员积极协调相关部门，这几天家里的温度有所升高。在东4号楼的两户业主家中，记者注意到温度较东3号楼普遍稍低。

　　对此，记者采访了小区物业公司经理卢杨，据卢杨介绍，物业公司克服资金不足、入住率不高影响整体温度等问题，延长供暖时间，小区的东3号楼、4号楼的早供暖时间为5时30分至9时30分，循环泵运行至10时30分左右，晚供暖时间为18时至22时，循环泵运行至23时左右。东3号楼、4号楼保证供暖时长每日达8小时以上，接受业主代表监督；对业主报修暖气事项，安排工程维修人员及客服楼长同时上门进行检修及测温，尽可能保障业主家中温度。

　　目前，社区每天都在关注业主家中的温度，积极做好该小区供暖协调工作，《西海都市报》也将继续关注该小区供暖问题。